Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Plan sali (mojplansali.pl) prowadzonego przez Sebastiana Biernackiego, przedsiębiorcę działającego pod nazwą Horizon Sebastian Biernacki, ul. Chopina 15, 14-300 Morąg, NIP 7412165010 (zwolniony z VAT), REGON 52472441300000, e-mail: biuro@lokalnidetektywi.pl, telefon: +48 539 933 066.

2. Usługa

Plan sali umożliwia organizatorom wydarzeń (wesela, komunie, urodziny i inne) tworzenie planu rozsadzenia gości oraz udostępnianie gościom wyszukiwarki miejsc przez kod QR/NFC.

Usługa jest dostępna na terenie całej Polski, bez dodatkowych ograniczeń terytorialnych. Do korzystania z niej wystarczy urządzenie z aktualną przeglądarką internetową (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz połączenie z internetem - nie jest wymagana instalacja żadnej aplikacji.

3. Plany i płatności

Plany Podstawowy i Premium to jednorazowa opłata za jedno wydarzenie. Plany Sala i Enterprise to abonament rozliczany miesięcznie z góry. Dziś wszystkie plany są aktywowane ręcznie po kontakcie z zespołem Plan sali - automatyczne płatności online kartą nie są jeszcze dostępne dla planów abonamentowych; do tego czasu rozliczenie odbywa się fakturą, na zasadach potwierdzonych indywidualnie [uzupełnić: e-mailem / odrębną umową].

Ceny podane w cenniku są cenami ostatecznymi (Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT, więc kwota netto równa się kwocie brutto - do faktury nie doliczamy podatku VAT).

3a. Odnawianie i anulowanie planów abonamentowych (Sala, Enterprise)

Plan abonamentowy odnawia się automatycznie na kolejny miesięczny okres rozliczeniowy, chyba że zostanie wypowiedziany. Aby nie dopuścić do odnowienia, użyj przycisku „Anuluj automatyczne odnowienie" w Ustawieniach konta (aplikacja Plan sali) albo napisz na biuro@lokalnidetektywi.pl najpóźniej na 3 dni robocze przed końcem bieżącego okresu - rezygnacja nie przerywa już opłaconego okresu, tylko wstrzymuje kolejne odnowienie. Zmianę cennika planów abonamentowych wprowadzamy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; jeśli się na nią nie zgadzasz, możesz wypowiedzieć plan przed jej wejściem w życie na zasadach opisanych wyżej.

3b. Realizacja zamówienia

Plan sali to usługa cyfrowa - nie ma fizycznej wysyłki. Dostęp uruchamiamy automatycznie od razu po zaksięgowaniu płatności (zwykle w ciągu kilku minut); na adres e-mail podany przy zakupie przychodzi wiadomość z linkiem do ustawienia hasła i wejścia do panelu. Jeśli dostęp nie przyjdzie w ciągu 24 godzin, napisz na biuro@lokalnidetektywi.pl.

3c. Gwarancja zwrotu pieniędzy

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia (punkt 6), do wybranych planów Podstawowy/Premium może być dołączona dodatkowa, dobrowolna gwarancja zwrotu pieniędzy - liczba dni i szczegółowe warunki są podane przy danym planie w cenniku. Żeby z niej skorzystać, napisz na biuro@lokalnidetektywi.pl w terminie wskazanym przy planie - zwrot następuje na zasadach opisanych w Polityce zwrotów.

4. Obowiązki organizatora

• Podawanie prawdziwych danych przy zakładaniu wydarzenia.
• Posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych gości wprowadzanych do systemu (np. wynikającej z organizacji wydarzenia, na które goście zostali zaproszeni).
• Niekorzystanie z usługi w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich.

5. Odpowiedzialność

Plan sali dokłada starań, by usługa działała nieprzerwanie, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności (np. w przypadku prac technicznych). [Uzupełnić: zakres odpowiedzialności, ograniczenia odpowiedzialności zgodne z obowiązującym prawem konsumenckim.]

6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny - w tym zasady wygaśnięcia tego prawa przy usłudze cyfrowej realizowanej od razu oraz terminy i sposób zwrotu pieniędzy opisuje szczegółowo osobna Polityka zwrotów.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania usługi zgłaszasz przez formularz reklamacji albo na adres biuro@lokalnidetektywi.pl, podając opis problemu i dane pozwalające na kontakt. Potwierdzamy otrzymanie reklamacji (formularz robi to automatycznie od razu) i rozpatrujemy ją w terminie 14 dni od otrzymania. Odpowiedź wysyłamy na adres e-mail, z którego wysłano reklamację, chyba że konsument wskaże inny sposób.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.